Réseau de livraison · Grand Tunis
Livrez vite.
Encaissez vite.
Vos colis partent le jour même dans le Grand Tunis, chaque étape est scannée, et l’argent encaissé chez vos clients vous revient sous 48 heures.
Rapide
Ramassage le jour même, livraison en 24 à 48 h dans le Grand Tunis.
Sécurisé
OTP ou signature et photo à la remise. Chaque passage laisse une trace.
Payé vite
COD reversé sous 48 h, avec un relevé colis par colis.
De votre boutique à votre client
Trois étapes, et une trace horodatée à chacune que personne ne peut modifier ensuite — ni nous, ni vous.
- 01
Vous créez le colis
Un formulaire en trente secondes, ou votre fichier Excel si vous expédiez en volume. L’adresse en texte libre est normalisée automatiquement.
- 02
Nous ramassons et scannons
Prise en charge chez vous, passage au hub, mise en tournée. Chaque étape est scannée : vous savez toujours où est le colis.
- 03
Le client reçoit et paie
Preuve de livraison obligatoire, montant vérifié au millime près, et votre argent en route vers votre compte.
Pourquoi nous facturons autrement
Vous ne payez que les colis livrés
En Tunisie, 15 à 20 % des livraisons contre remboursement échouent — client absent, injoignable, ou qui change d’avis. La plupart des opérateurs vous facturent quand même le transport, puis le retour par-dessus. Nous facturons le retour à la place de la livraison, jamais en plus.
100 colis expédiés · 18 retours
Même taux de retour des deux côtés. Seule la facturation diffère.
| Opérateur | VitoDrop | |
|---|---|---|
| Facturé sur les colis non livrés | Oui | Non |
| Total facturé | 713.000 | 610.000 |
| Colis réellement livrés | 82 | 82 |
| Coût par colis livré | 8.695 | 7.439 |
sur ce que vous coûte réellement un colis livré
À taux de retour identique. C’est le seul effet du mode de facturation — avant même que nous livrions mieux.
Et nous travaillons à livrer mieux
Appel de confirmation avant la tournée, SMS au client, motif précis à chaque échec. Chaque point de retour évité est une vente que vous gardez.
Votre marchandise et votre argent
Rien ne se perd sans laisser de trace
Preuve à la remise
Code OTP, ou signature et photo. Un colis ne peut pas être marqué livré sans preuve — le système refuse.
Montant vérifié au millime
La somme encaissée doit correspondre exactement à ce qui est dû, sinon la livraison ne se valide pas.
Chaîne de garde scannée
Ramassage, hub, tournée : chaque passage de main à main est scanné des deux côtés.
Livreurs vérifiés
Pièce d’identité, permis, carte grise et assurance contrôlés — et revérifiés à chaque assignation, pas une fois à l’embauche.
Caisse plafonnée
Chaque livreur a un plafond d’espèces. Au-delà, il doit verser avant de repartir.
Comptes séparés
Votre argent est suivi ligne par ligne en comptabilité, sur un compte distinct des fonds de l’entreprise.
Zones et tarifs
Lisibles, et figés
Trois zones, trois prix. TVA transport de marchandises à 13 % en sus. Le prix est figé à la création du colis : un changement de tarif ne re-facture jamais un envoi déjà parti.
- Même gouvernorat
- Départ et arrivée dans le même gouvernorat
- Grand Tunis
- Tunis · Ariana · Ben Arous · Manouba
- National
- Les 24 gouvernorats
Facturé à la place de la livraison quand le colis revient, jamais en plus. C’est la ligne qui change votre coût réel par colis livré.
- Commission COD
- 1 % du montant encaissé · min 0.500 TND · plafond 8.000 TND
- Poids
- 5 kg inclus, puis 0.800 TND par kilo entamé
- Annulé avant ramassage
- Rien n’est facturé
- Perdu ou endommagé chez nous
- Rien n’est facturé
Mise en route
Votre premier colis part aujourd’hui
Pas d’installation, pas d’intégration à développer, pas d’engagement de volume.
Tableau de bord
DisponibleCréez un colis en trente secondes, imprimez l’étiquette, suivez la tournée. Rien à installer.
Import Excel ou CSV
DisponibleDéposez votre fichier d’expéditions. Les colonnes sont reconnues automatiquement et les lignes en erreur vous sont rendues avec leur numéro.
API et connecteurs
À venirAPI marchande, webhooks, Shopify et WooCommerce. Ce n’est pas encore construit — nous préférons le dire que le promettre.
Suivre un colis
Aucun compte. Le code figure dans le SMS envoyé à votre client.
En toute transparence
Ce que nous ne prétendons pas
Un transporteur se juge sur ce qu’il admet autant que sur ce qu’il promet.
Nous ne couvrons pas encore toute la Tunisie
Le Grand Tunis d’abord, où notre densité nous rend rapides. Le reste du pays passe par un partenaire, et nous vous le disons avant de prendre le colis.
Nous ne promettons pas 100 % de réussite
Aucun transporteur ne le peut. Nous nous engageons à ne pas vous facturer nos échecs, et à vous en donner la raison exacte.
Nous ne gardons pas votre argent
Le COD encaissé vous est reversé selon un calendrier écrit, depuis un compte séparé des fonds de l’entreprise.
Questions fréquentes
Ce qu’un marchand demande avant de signer
Quand suis-je payé pour un colis livré en espèces ?
Le montant encaissé chez votre client vous est reversé 2 jours ouvrés après la livraison, avec un relevé colis par colis. Le délai est écrit dans votre espace marchand, pas négocié au cas par cas.
Que se passe-t-il si le client refuse le colis ?
Le colis vous revient et vous payez le retour, 2.000 TND, à la place du prix de livraison. Vous ne payez jamais les deux. Le motif exact de l’échec est enregistré à chaque tentative.
Combien de tentatives de livraison ?
Jusqu’à trois, sur des créneaux différents, avec un appel ou un SMS au client entre chacune. Un colis ne part en retour qu’une fois ces tentatives faites — sauf demande de votre part.
Comment savez-vous que le bon montant a été encaissé ?
Le livreur saisit la somme reçue et le système la compare au montant dû. S’il y a un écart, même d’un millime, la livraison ne se valide pas. Rien ne se règle de mémoire.
Et si un colis est perdu ou abîmé chez vous ?
Rien ne vous est facturé, et la réclamation est traitée sur la valeur déclarée du colis. Nous n’avons pas encore d’assurance tierce : nous vous le disons avant que vous nous confiiez de la marchandise de forte valeur.
Livrez-vous en dehors du Grand Tunis ?
Oui, les 24 gouvernorats, au tarif national. En dehors du Grand Tunis le dernier kilomètre passe par un partenaire : le suivi reste le vôtre, mais les délais dépendent de son réseau, et nous vous le disons avant la prise en charge.
Y a-t-il un volume minimum ou un engagement ?
Non. Pas d’abonnement, pas de minimum mensuel, pas de durée. Vous payez les colis livrés et les retours, et rien d’autre.
Essayez sur dix colis
C’est assez pour voir nos délais, notre taux de réussite et la vitesse à laquelle votre argent revient — et trop peu pour risquer quoi que ce soit. Pas d’engagement, pas de minimum.